Le produit
C'est quoi un médaillon Doovlab ?
Un médaillon en forme de patte, imprimé en 3D et fabriqué à la main en France, pensé pour le collier de votre chien. Il existe en trois versions : Classique, Personnalisé (avec le prénom gravé) et NFC connecté (avec une puce qui mène à la page de votre chien).
En quelle matière sont-ils faits ?
En PLA, un plastique d'origine végétale, recouvert d'une fine résine qui lui donne sa brillance et le protège dans le temps.
Est-ce solide ? Résiste-t-il à l'eau ?
Oui, il supporte sans problème l'eau, les jeux et la vie de tous les jours. Seule précaution, comme pour beaucoup d'objets : évitez de le laisser sous forte chaleur prolongée (par exemple dans une voiture fermée en plein soleil).
Quelle taille fait le médaillon ?
Il mesure 5 × 5 cm : léger et compact, il s'accroche facilement au collier sans gêner votre chien.
La personnalisation
Qu'est-ce que je peux personnaliser ?
La ou les couleurs du médaillon, le prénom de votre chien (gravé en relief, selon la version) et la police d'écriture. Vous composez tout directement sur la page de commande, avec un aperçu en temps réel.
Combien de couleurs sont disponibles ?
Une palette de 16 couleurs, et la possibilité de combiner deux teintes pour un rendu bicolore. De quoi créer un médaillon vraiment unique.
Le prénom est-il gravé ou simplement imprimé ?
Il est intégré en relief dès la fabrication (versions Personnalisé et NFC), pas collé ni peint en surface : il ne s'efface pas avec le temps.
La puce NFC
C'est quoi le médaillon NFC connecté ?
Une puce sans contact est intégrée au médaillon. En l'approchant d'un smartphone (ou en ouvrant le lien), on accède à une page web qui affiche les informations de votre chien et vos coordonnées, pour vous contacter en cas de perte.
Faut-il une application ou un abonnement ?
Non. Aucune application à installer, aucun abonnement à payer. La page s'ouvre directement dans le navigateur du téléphone. C'est à vie.
Puis-je modifier les informations plus tard ?
Oui, autant de fois que vous le souhaitez (nouveau numéro, nouvelle adresse…), grâce à votre lien d'édition privé que nous vous transmettons avec le médaillon.
Mes informations sont-elles en sécurité ?
Oui. Toute personne qui scanne peut seulement voir les informations que vous avez choisi d'afficher. Personne ne peut les modifier sans votre lien d'édition privé, connu de vous seul.
Le NFC fonctionne-t-il sur tous les téléphones ?
La grande majorité des smartphones récents (Android comme iPhone) lisent les puces NFC. Et même sans NFC, la page de votre chien reste accessible par son lien web.
Commande & livraison
Comment se passe une commande ?
Vous choisissez votre version et votre personnalisation, vous réglez en ligne de façon sécurisée, puis votre médaillon est fabriqué spécialement pour vous avant d'être expédié.
Quels sont les délais ?
Chaque médaillon est fabriqué à la commande, de façon artisanale : comptez 2 à 3 jours ouvrés de fabrication, puis l'acheminement Colissimo. Entre votre commande et la réception, comptez 5 à 7 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
Pour le lancement, la livraison est offerte en France métropolitaine sur les 50 premières commandes, sans montant minimum : le compteur est affiché sur les pages produit. Ensuite, elle repasse à 4,90 € en France (offerte dès 50 € d'achat). Vers l'Union européenne, elle est à 14,99 € dans tous les cas.
« Série limitée », ça veut dire quoi ?
Le lancement se fait en série limitée à 100 exemplaires. Une fois les 100 médaillons partis, la boutique ferme temporairement, le temps de préparer la suite : les premiers seront les seuls, pour un moment.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est traité par Stripe, un service de paiement reconnu. Vos informations bancaires ne sont jamais visibles par Doovlab.
Entretien
Comment entretenir mon médaillon ?
Rien de compliqué : il résiste à l'eau et aux jeux, un simple passage sous l'eau suffit à le nettoyer. Évitez seulement de l'exposer à une forte chaleur prolongée.